Datenschutzerklärung

ActivMova – www.activmova.com
Taikine SA – 2, chemin du Vuasset – 1028 Préverenges – CHE-114.393.545
Kundenservice: help@activmova.com
Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2025

Taikine SA (nachfolgend: «die Gesellschaft», «wir», «unser») misst als für die Datenbearbeitung verantwortliche Stelle dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und der Achtung Ihrer Privatsphäre große Bedeutung bei.

Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, wie Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Website www.activmova.com (nachfolgend: die «Website») erhoben, verwendet, aufbewahrt und weitergegeben werden, sei es bei der Bestellung unserer Produkte ActivMova «FLEXA+» und ActivMova «CALCIO DAILY» oder bei jedem Kontakt mit unserem Kundenservice.

Diese Erklärung ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Mit der Nutzung der Website akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Erklärung.

1. IHRE RECHTE
Gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) stehen Ihnen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:
- Recht auf Auskunft über Ihre Daten
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns per E-Mail an help@activmova.com kontaktieren.
Für jede Anfrage können wir einen Identitätsnachweis von Ihnen verlangen.

Bestimmte Daten können aufbewahrt werden, wenn das Schweizer Recht dies vorschreibt (z. B. buchhalterische Pflichten) oder wenn ein berechtigter Grund vorliegt (z. B. Betrugsprävention).

2. DATEN, DIE WIR ERHEBEN
2.1 Daten, die Sie uns direkt übermitteln
Bei der Nutzung der Website, insbesondere bei einer Bestellung oder einem Kontakt mit dem Kundenservice, erheben wir:
- Vor- und Nachname
- Postanschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Angaben zu den Bestellungen
- Rechnungshistorie
- Kontakte mit dem Kundenservice (E-Mail, Chat, Telefon)
- Angaben zu den Zahlungsvorgängen

2.2 Automatisch erhobene Daten
Während Ihres Besuchs auf der Website erheben wir automatisch:
- IP-Adresse
- Verbindungsdaten
- Browsertyp und -version
- Aufgerufene Seiten
- Verweildauer
- Interaktionen mit der Website
- Daten zum Navigationsverlauf
Diese Daten werden insbesondere über Cookies erhoben (siehe eigener Abschnitt).

2.3 Aufbewahrungsdauer
- Kundendaten: 5 Jahre nach der letzten Bestellung oder dem letzten Kontakt
- Buchhaltungsdaten: 10 Jahre gemäß den gesetzlichen Pflichten in der Schweiz
- Daten gesperrter Konten: bis zu 10 Jahre je nach Risiko (Betrug, Streitfall)

3. VERWENDUNG IHRER DATEN
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern
- Ihre Zahlungen abzuwickeln
- mit Ihnen zu kommunizieren (Bestätigungs-E-Mails, Benachrichtigungen)
- Ihre Fragen und Anliegen über den Kundenservice zu beantworten
- unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen
- Betrug vorzubeugen und die Sicherheit der Website zu gewährleisten
- Ihnen mit Ihrer Einwilligung Newsletter und Werbeangebote zu senden
- die Qualität und das Nutzererlebnis unserer Website zu verbessern
- statistische Auswertungen und Marketinganalysen durchzuführen

4. WEITERGABE IHRER DATEN
Wir geben bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich in den folgenden Fällen weiter:
- an Dienstleister (Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen)
- an unsere Auftragsbearbeiter (CRM-Lösungen, Kundenservice)
- an die Schweizer Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
- im Rahmen eines Gerichtsverfahrens, einer förmlichen Aufforderung einer Behörde oder eines Forderungseinzugs durch Dritte: Wird eine Zahlungstransaktion abgelehnt, können wir Ihre personenbezogenen Daten an unseren Partner für den Forderungseinzug, LTVX AI (https://ltvx.ai), weitergeben, und zwar zum Zweck des Einzugs, eines erneuten Zahlungsversuchs, der Betrugsprävention, der Kundenkommunikation, der Streitbeilegung und der regulatorischen Konformität. Zu den weitergegebenen Daten können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Rechnungsadresse, die Bestelldetails, die Transaktionskennungen sowie die Zahlungsmetadaten gehören. LTVX AI bearbeitet diese Daten als eigenständige verantwortliche Stelle und unterliegt der eigenen Datenschutzerklärung. Weitere Informationen finden Sie unter https://ltvx.ai/privacy.
- im Rahmen einer teilweisen oder vollständigen Übertragung der Gesellschaft, unter Vorbehalt der Einhaltung des Datenschutzrechts

Ihre Daten können im Rahmen bestimmter Drittdienste (Zahlungslösungen, E-Mail-Versand) außerhalb der Schweiz übermittelt werden (insbesondere nach Europa oder in die Vereinigten Staaten), unter Einhaltung der im DSG vorgesehenen Garantien (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse).

5. E-MAILS UND ZIELGERICHTETE WERBUNG
Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen senden:
- Newsletter
- personalisierte Angebote
- Werbemitteilungen

Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen:
- über den Abmeldelink in jeder E-Mail
- indem Sie uns unter help@activmova.com kontaktieren

Bei zielgerichteter Werbung über Drittplattformen (Google, Meta/Facebook) können Sie Ihre Einstellungen auch direkt auf diesen Plattformen verwalten.

6. SICHERHEIT IHRER DATEN
Wir treffen die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und den Zugriff auf die dazu befugten Personen zu beschränken.

Wenn Sie auf der Website ein Konto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihres Passworts verantwortlich.

7. COOKIES
Wir verwenden Cookies, um:
- die Navigation auf der Website zu verbessern
- die Leistung zu verfolgen
- personalisierte Angebote vorzuschlagen
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

8. WEBSITES DRITTER
Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Datenschutzerklärungen sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, diese direkt zur Kenntnis zu nehmen.

9. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Erklärung kann jederzeit geändert werden. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu konsultieren.

Kontakt:
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter folgender Adresse: help@activmova.com